La bonne note

Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Face à l’évolution constante des nouveaux moyens de communication, il est impératif de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour respecter la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de production, ainsi que lors de demandes de service par téléphone et par courriel ou par le biais de la plateforme Google. Nous pourrions vous demander les informations suivantes :

Nom et prénom de votre enfant
Date de naissance de votre enfant
Nom et prénom du parent ou du tuteur légal
Adresse postale
Code postal
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Diagnostiques liés aux troubles d’apprentissage
Allergies ou condition médicale particulière
Nom de l’école fréquenté
Type de suivi par un professionnel du milieu scolaire

De plus, vous pourriez nous partager volontairement les rapports des différents professionnels ayant travaillé avec votre enfant.

Nous recueillons également vos informations personnelles au moyen de formulaires et grâce à l’interaction que vous avez avec notre site web. De plus, nous utilisons des cookies et/ou des journaux pour rassembler des informations vous concernant.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les raisons suivantes:

Communication et support client
Personnalisation des interventions auprès de l’enfant
Facturation et paiement
Respect des obligations légales
Statistiques

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Lorsque vous visitez ce site Web, il y a une communication automatique de données entre votre ordinateur et notre serveur. Cette interaction est essentielle pour que le serveur puisse vous fournir un fichier compatible avec votre matériel informatique.

Des témoins (cookies) sont employés pour améliorer la navigation sur les pages Web. Ils ne sont pas conçus pour recueillir des informations personnelles vous concernant. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour bloquer l’utilisation de cookies à tout moment. Cependant, veuillez noter que cette action pourrait entraîner la désactivation de certaines fonctionnalités disponibles sur le site.

Nous obtenons certaines données en utilisant des fichiers journaux (log file) et des fichiers témoins (cookies). Ces informations comprennent généralement:

Adresse IP
Pages visitées
Type de navigateur
Date et l’heure de connexion
Adresse du site référent

L’accès à de tels données nous offre la possibilité de:

Améliorer l’expérience utilisateur
Fournir des services
Analyser les statistiques

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous tenons à souligner notre engagement à ne partager aucune information personnelle. Nous nous engageons également à ne pas mettre en vente les informations personnelles que nous collectons. Cependant, il peut arriver que nous partagions ces données avec des tiers pour motif d’obligations légales.

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles et de les retirer si vous le souhaitez. L’opposition vous permet de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins spécifiques indiquées lors de la collecte, tandis que le retrait vous permet de demander que vos données personnelles ne soient plus incluses, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour exercer ces droits, svp communiquer avec nous:
Courriel: info@labonnenote.ca
Téléphone: 450-845-4414

DROIT D’ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître le droit des personnes concernées à accéder à leurs informations, les corriger ou les supprimer, selon leurs préférences.

Pour exercer ces droits, svp communiquer avec nous:
Courriel: info@labonnenote.ca
Téléphone: 450-845-4414

SÉCURITÉ

Les informations personnelles recueillies sont entreposées sous clé dans une salle à accès limité. Notre équipe est soumise à des obligations strictes de confidentialité concernant vos données.

Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous mettons en place les mesures suivantes:

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès
Sauvegarde informatique

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Il subsiste donc un certain niveau de risque lorsque vous utilisez Internet pour transmettre des informations personnelles.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La personne chargée de l’application de la Loi sur la protection des renseignements personnels a également pour responsabilité de garantir le respect de cette politique. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter François Charbonneau à l’adresse suivante: info@labonnenote.ca.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données. En utilisant notre site web après toute modification de cette politique, vous acceptez les termes révisés.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 4 octobre 2023.